Panne, VW zu faul, ADAC beauftragt, keine Erstattung trotz Gewährleistung

Abend.

Ich hatte gestern unterwegs eine Panne. Es zerschoss bei mir (wieder mal) eine Zündspule . Nun schon die zweite innerhalb von einem Jahr. Also rief ich den VW-Notdienst an, damit sie mir helfen mögen. Immerhin habe ich eine Mobilitätsgarantie und noch Gewährleistung auf den Wagen (gekauft vor 11 Monaten). Nach zig Anrufen sagte man mir, dass man mich abschleppen würde und in die nächstgelegene VW-Werkstatt bringen würde. Dazu würde man aber eine andere Werkstatt beauftragen, weil diese im Auftrag des ADAC Pannenhilfe durchführen und auch mit einem LKW abschleppen (Gelber Engel und so). Soweit in Ordnung.
Kurz danach rief mich diese Werkstatt an, natürlich musste ich alles nochmal von neuem erklären, weil keiner bescheid wusste. Der gute Herr sagte mir mit seinem Löffelschnitzer-Dialekt, dass man Zündspulen im ADAC-Auto hätte und man das vor Ort tauschen könnte. 10 Minuten später war er auch schon da. Spule gewechselt, alle fröhlich.

Natürlich wollte der gute ADAC-Mann auch gleich 38 Euro für die Zündspule , Anfahrt und Arbeitszeit würde man mit VW abrechnen.
Da ich aber noch Gewährleistung auf die Karre habe, müsste ich ja theoretisch die Zündspule bezahlt bekommen. Also heute wieder in der Heimat zu VW und nachgefragt. Dazu bräuchte man angeblich die defekte Zündspule und selbst wenn man mir was erstatten würde, müsste ich 20 % der Zündspule selbst bezahlen.

Ich erinnere mich an die erste Zündspule , da gab man mir einen Mietwagen für 3 Tage und ich bezahlte nichts - außer Benzinkosten.

Das alles auch nur, weil der VW-Notdienst zu faul war (oder was weiss ich), rum zu kommen und mein Auto zu holen und eine andere Werkstatt beauftragte

Was kann ich nun tun, um die ganzen 38 Euro erstattet zu bekommen?

Ich weiss schon. Aber bei der ersten Zündspule haben sie ja nun zu 100 % die Kosten übernommen. Warum jetzt nur 80 %? Außerdem hab ich bereits bei Google gelesen, dass Zündspulen aus Kulanz ersetzt werden, falls eine kaputt geht. Da soll es wohl Zündspulen geben, die Mängel aufweisen.

Eigentlich geht es mir ja mehr darum, dass VW eine andere Werkstatt beauftragte und mir nun eventuell gar nichts erstattet wird. Wie gesagt brauchen die die defekte Zündspule , die die andere Werkstatt hat. Oder auch schon entsorgt hat... Im Laufe der nächsten Tage will er da anrufen und nachfragen.

Wie kommst Du darauf? Es ist nicht die Zündspule defekt gegangen, die erst ausgewechselt wurde. Damals war´s die Spule vom 4. Zylinder, jetzt vom 2.