Hi,
ich hoffe hier kann mir jemand helfen,
habe im August ne Antriebswelle bestellt für den 32B,
es kam aber eine vom 3B,
also angerufen, wollte sie abholen lassen,
als ich aus dem Urlaub kam lag das Paket noch da (Familie war zu Hause)
Dann hab ich es selbst unfrei weggeschickt,
es kam wieder, Annahme verweigert,
dann hab ich angerufen "unfrei nehmen wir nicht an, noch mal bitte"
Also die 6,90 bezahlt, Paket kam wieder zurück (im gleichen Karton wie ich sie bekam, mit Kopie der Rechnung), nochmal Annahme verweigert,
Wie beim Anruf besprochen.
Also in ne andere Kiste, nochmal verschickt, seitdem is die Antriebswelle weg, war irgendwann im September
nach einigen Anrufen, fast schon stalken wurden am 15. das Geld zurückerstattet (ist aber noch nicht auf dem Konto)
Mir wurden angeblich 94€ überwiesen, die Welle hat aber etwas über 120€ gekostet.
Ich hab darauf hin gefragt, wie das zustande kommt und man hat mir am Telefon auch die Rückerstattung des Versands versprochen...
Die Differenz zwischen den 120€ und den 94€ sei die Wiedereinlagerungsgebühr.
Das mit den Versandkosten würde nicht stimmen...
Wie kann das sein? das war doch ne Fehllieferung, ich hab ja das richtige bestellt (siehe Rechnung)
Das müssen die doch ausbaden oder? Die Originalrechnung liegt noch hier.
Mein Tag ist gelaufen
Kann man da noch irgendwas machen?
Gruß